FILOSOFÍA DE CALIDAD

Visión

La Dirección General de Evaluación del Desempeño es la organización que en el año 2006 ha establecido la evaluación del desempeño como una práctica regular y una de las principales herramientas de retroalimentación y rendición de cuentas del sistema nacional de salud, y en esta medida apoya la conformación de un sistema de salud universal, de calidad y justo.

Misión

Evaluar el desempeño de los sistemas nacionales y estatales de salud, así como los programas y servicios de salud, a fin de generar información útil para los responsables de la operación, ajuste y rediseño de políticas, programas y servicios, así como para la rendición de cuentas.

Política de calidad

En la dirección General de Evaluación del Desempeño nos comprometemos a desempeñarnos bajo estándares internacionales de calidad y mejorar continuamente los procesos de evaluación del desempeño a nivel nacional y estatal, con el objeto de garantizar la satisfacción y necesidades de nuestros clientes a través de metodologías adecuadas a los objetivos propuestos.

Valores

Capacidad de respuesta: proporcionar información de calidad y oportuna, satisfaciendo así las expectativas de nuestros clientes.

Transparencia: garantizar el acceso a las fuentes primarias de información de nuestros productos.

Objetividad e imparcialidad: coordinar y desarrollar nuestros procesos con metodologías y análisis rigurosos , adecuados a los objetivos perseguidos, que ayuden a eliminar la visión fiscalizadora y punitiva de las evaluaciones.

Colaboración: consolidar un ambiente de trabajo con base en la mu ltidisciplinariedad, capacidad y experiencia del personal en los distintos niveles de jerarquía, a fin de alcanzar los objetivos finales de nuestra organización.

Tolerancia: admitir las ideas y acciones diferentes a las propias favoreciendo la libre expresión de todas las opiniones.

Trato humano: todos los integrantes de la organización, antes que trabajadores son seres humanos en igualdad de condiciones y con plenitud de derechos.

MARCOS LEGAL

Objetivos

1. Evaluar el desempeño agregado de los sistemas nacionales y estatales de salud mediante la medición del grado en que cumplen con sus tres objetivos básicos: mejorar la salud de la población, ofrecer un trato adecuado a los usuarios de los servicios de salud y garantizar protección financiera en materia de salud.

2. Evaluar los programas prioritarios y especiales de salud mediante la generación de información sobre sus resultados e impactos, con miras a mejorar su equidad, eficiencia y efectividad.

3. Evaluar el desempeño de los servicios clínicos y de salud pública con el fin de mejorar la calidad técnica e interpersonal de la atención y garantizar una distribución equitativa de estos servicios y de los recursos que se requieren para su prestación.

Modelo de evaluación

Descargar presentación en Power Point

Reglamento Interior de la Secretaría de Salud

Artículo 23. Corresponde a la Dirección General de Evaluación del Desempeño:

I. Establecer el marco normativo general al que deberán de apegarse todas las actividades de evaluación que se desarrollen dentro de la Secretaría de Salud;

II. Analizar, participar y opinar sobre todas las actividades de evaluación que se desarrollen dentro de la Secretaría de Salud en colaboración con las unidades administrativas y las entidades federativas correspondientes;

III. Establecer y coordinar un Sistema General de Indicadores de Salud, conforme a los lineamientos que dicten las dependencias competentes, que permita dar seguimiento a los resultados de las actividades de la Secretaría y el Sistema Nacional de Salud;

IV. Evaluar el desempeño de los sistemas nacional y estatales de salud en lo que se refiere a condiciones de salud, trato adecuado y equidad en el financiamiento, y en su caso, analizar y proponer alternativas para los problemas detectados;

V. Coordinar la evaluación de los programas prioritarios y especiales de salud;

VI. Coordinar la evaluación de los servicios personales y no personales de salud generados por la Secretaría en colaboración con las áreas administrativas y entidades federativas correspondientes;

VII. Conducir el seguimiento anual al cumplimiento de las metas del Programa Nacional de Salud;

VIII. Establecer los procesos para difundir entre las unidades administrativas de la Secretaría de Salud y el sector salud, dependencias, entidades federativas y personas que lo soliciten los resultados de las evaluaciones que desarrolla esta Dirección General, sobre las actividades de la Secretaría y del Sector Salud;

IX. Establecer los procesos de capacitación del personal de las áreas de evaluación de las entidades federativas en materia de evaluación de servicios, programas, políticas y sistemas de salud, y

X. Promover la suscripción de convenios y acuerdos con dependencias, organismos públicos, sociales y privados, tanto nacionales como internacionales, para el desarrollo de procesos y actividades de evaluación dentro de la Secretaría.